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株式会社 友真設備
(ゆうしんせつび)


〒350-0816
埼玉県川越市上戸256-17
TEL:049-299-4822
FAX:049-299-4823

■営業時間
平日:9:00〜18:00
土曜日:9:00〜17:00
日・祝祭日(施工対応可)
施工事例


よくあるご質問

Q1. 価格が安いですが、工事費は含まれているんですか?

はい、全て込みの価格です。給湯器本体、リモコン(当社指定)、出張標準工事費が含まれた価格です。高所や狭所の場合、追加工事費が発生する場合がありますが、施工前に設置場所等を確認して、お見積もり致しますのでご安心ください。

Q2. 給湯器の標準工事費ってどこまでですか?

標準工事費には、
 1.既存給湯器の撤去・処分
 2.ご購入の給湯器の設置
 3.給水、給湯、ガス、追い焚き配管の接続
 4.リモコン取り付け
が含まれます。

ただし、高所作業、狭所作業など1人での撤去や設置などが困難な場合や、据置型〜壁掛け型への変更、2つ穴〜1つ穴タイプに変更の場合は別途費用がかかります。

Q3. 排気カバーや配管カバー据置台、PS枠は価格に含まれますか?

含まれておりません。お客様の設置状況を確認したうえで、お見積りいたします。

Q4. 給湯器の工事は依頼してから何日くらいで出来ますか?

最短で翌日の工事が可能ですが、当社のスケジュールや、商品の納入により日数がかかる場合がございます。

Q5. 給湯器の取り替え工事はどれくらい時間がかかりますか?

設置場所により異なりますが、おおむね3時間程度です。

Q6. お支払い方法は現金だけですか?

お支払方法は、現金払い・銀行振込み・クレジットカード払いの中よりお選び下さい。但し、キャンペーン商品はクレジットカード払いは対象外となっております。

Q7. ガス給湯器の寿命はどれくらいですか?

各ご家庭の使用頻度や設置環境によって異なりますが、「おおよそ10年」と言われています。もし、設置してから10年程度経過していて、お湯が設定温度にならなかったり、火が点きにくかったりしたらお気軽にお問い合わせください。

Q8. 対応地域外でも工事は可能ですか?

対応地域外でも出張工事は可能ですが、別途出張費をいただく場合がございます。お気軽にご相談ください。

Q9. 購入後に故障した場合はどうすればよいですか?

当社までご連絡ください。必要に応じて、メーカーの修理手配など、迅速に対応させていただきます。

Q10. エコジョーズのメリットはなんですか?

エコジョーズとは、従来の給湯器より熱効率が良く、CO2排出量を約13%削減できる、地球にやさしい給湯器です。また、使用するガスの量も約13%削減できるので、ガス料金も低減できます。(メーカー・機種により削減量は異なります)

Q11. リモコンの電源が入っているとき、給湯器はガスを使用しているのでしょうか?

給湯器は、カラン(蛇口など)を開けて通水を検知しなければ、ガスは燃焼しませんので、リモコンの電源が入っていても、ガスは使用していません。

Q12. 給湯能力16号から24号に買い替えると、ガスの使用量は増えますか?

使用するお湯の量が同じであれば、16号でも24号でもガスの使用量は同じです。ただし、シャワーや蛇口などでお湯を使用する場合、給湯能力の大きいタイプの方がお湯の出がよくなるので、ガスの使用量が多くなる場合があります。